07:07:18 م الاثنين 27 سبتمبر 2021
وزيرة الصحة تعقد اجتماعًا مع عدد من الشركات الرائدة في كوريا الجنوبية وزيرة التضامن تستعرض تقريرًا عن الأنشطة والبرامج التوعوية للوقاية من الإدمان وزيرة التعاون الدولي تبحث مع المدير العام للصندوق الكويتى للتنمية العلاقات الاقتصادية المشتركة القوى العاملة: إعداد بروتوكول تعاون لتدريب الشباب الفنيين على السلامة والصحة المهنية المشاط تلتقي السفير الألماني الجديد لبحث مجالات التعاون الإنمائي المشترك وزيرة الهجرة ونظيرتها الهولندية تجريان زيارة إلى متحف الحضارة المصرية رئيس الوزراء يستقبل نائب الرئيس البرازيلي بمطار القاهرة أسعار الذهب المسائية اليوم الإثنين 27 سبتمبر 2021 أسعار الدولار المسائية اليوم الإثنين 27 سبتمبر 2021 تراجع جماعي لمؤشرات البورصة المصرية في ختام جلسة الإثنين القباج تدشن المؤتمر السنوي الـ٢١ للمركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية رئيس الوزراء: محطة معالجة مياه مصرف بحر البقر المشروع الأضخم من نوعه على مستوى العالم القصير: قطاع الزراعة يساهم بنحو 15% من إجمالي الناتج المحلي الرئيس السيسي يستمع إلى شرح حول محطة معالجة مياه مصرف بحر البقر الرئيس السيسي: مياهنا مفيش كلام فيها.. والحصة المقررة لمصر لن تقل بنوك الأهلي ومصر والقاهرة تطلق صندوق لدعم التكنولوجيا المالية والابتكار برأس مال يجاوز المليار جنيه الرئيس السيسي: «إن تطلب الأمر نزول الجيش.. ينزل» لمواجهة التعديات الرئيس السيسي: الدولة تنفذ مشروعات وإجراءات فوق الخيال السيسي: سيتم وقف الدعم التمويني والخبز لمن يتعدي علي أراضي الدولة ومنشآت الري السيسي يوجه بإزالة التعديات على المجاري المائية خلال 6 شهور
أخر الاخبار



حماية المستهلك: حل 96% من الشكاوى المرسلة للجهاز


   
ص 12:01 الاربعاء 15 سبتمبر 2021
حماية المستهلك: حل 96% من الشكاوى المرسلة للجهاز
أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك

كتب / عبد اللاه رضوان

قال المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه جرى حل 96% من الشكاوى المرسلة للجهاز، منها 94% تم حلها بالتفاوض المباشر بين الطرفين محل النزاع، مشيرا إلى تحسين جودة المنتج بالتزامن مع زيادة وعي المواطن في وجود جهاز حماية المستهلك.

 

وأضاف حسام الدين، في حواره مع الإعلامى رامى رضوان عبر برنامجه مساء dmc المذاع على قناة dmc، أن هناك غرامات تصل قيمتها إلى 2 مليون جنيه على الشركات المنتجة، وتورد في النهاية إلى الدولة المصرية، مؤكدا أن الجهاز لا يجور على أحد ولكن طرفا أصيلا في حل النزاعات، مردفا: "المواطن يحتاج توعية أكثر عن طريق التواصل مع الجهاز سواء من خلال الموقع أو الأرقام المعلنة، ونحن لدينا نسبة إنجاز مرتفعة فى التعامل مع المواطنين".

 

وأشار إلى ضرورة الاحتفاظ بفاتورة الشراء لأنها الضامن الوحيد لاسترداد حق المستهلك في حال وجود أي خلل بالصناعة، قائلا: "بدون الفاتورة لن نتدخل في شيء"، مشيرا إلى إحالة 428 شكوى للنيابة العامة فيما يتعلق بالسلوك الخادع للمستهلك، وقد تصل غرامة خداع المواطنين لشراء المنتجات إلى 2 مليون جنيه.

 

وتابع: "الجهاز يتعامل مع شكوى ورقابة جودة المنتج قبل نزوله الأسواق، ولدينا حملات تبحث مشكلات التجارة الأون لاين، ولدينا العميل المتخفى وهذه مستحدثة ولا أحد يعلم عنها حاجة ويعمل على رصد المخالفات بالأسواق، وأناشد المواطنين عدم الشراء على صفحات التواصل الاجتماعى إلا عن طريق مصادر موثوقة".




قناة دي إم سي
برنامج مساء دي إم سي
الشكاوى لحماية المستهلك
حماية المستهلك
الحصاد مصر
الوسوم


  • البنك المركزى يوافق على ترخيص تقنية جديدة تسمح بقبول المدفوعات المباشرة عبر الهاتف

  • رئيس التنظيم والإدارة يعلن الانتهاء من تثبيت 461 متعاقدًا بديوان عام محافظة المنيا

  • وزير الإسكان يجتمع مع مسؤولي شركات المقاولات العاملة بمدينة المنصورة الجديدة

  • الإسكان: بدء فتح باب التحويل للحاجزين بمركز شطا في دمياط

  • البورصة المصرية تربح 3.04 مليار جنيه بختام تعاملات الأحد

  • مكاسب أسعار النفط عالميا.. ارتفاع بـ3.6% لبرنت و2.8% للخام الأمريكى

  • البنك الأهلي المتحد يطلق حملة «شهادة بريميوم الذهبية هتكسبك جوايز فورية»

  • وزير الإسكان يتفقد مشروعي الفيلات والكورنيش بمدينة المنصورة الجديدة

  • أسعار الذهب في مصر اليوم الأحد 26 سبتمبر 2021

  • وزارة التعاون الدولي: شراكاتنا التنموية عززت جهود الدولة لتحقيق تمكين المرأة

  • انطلاق المعسكر التدريبي «لهاكثون» صناعة السينما والتكنولوجيا

  • وزير الإسكان يؤكد على سرعة تنفيذ المشروعات بالمنصورة الجديدة

  • تباين أداء مؤشرات البورصة المصرية بمنتصف تعاملات جلسة الأحد

  • الغرف التجارية: نسعى لتنمية الصادرات وفتح أسواق جديدة ودعم الشركات الصغيرة

  • أسعار الخضروات الجملة اليوم الأحد 26-9-2021

  • وزارة التعاون الدولى تُصدر التوصيات الكاملة لمُنتدى مصر فى نسخته الأولى

  • سعر الحديد اليوم الأحد 26-9-2021

  • سعر الدواجن اليوم الأحد 26-9-2021

  • تعرف على أسعار العملات اليوم الأحد 26/9/2021

  • وزير المالية: حريصون على تهيئة مناخ جاذب للاستثمارات المحلية والأجنبية فى مصر

  • جهاز تنمية المشروعات ينظم ندوات توعوية لتنمية مهارات وتأهيل السيدات الريفيات

  • البترول: 4 ملايين طن إنتاج صناعة البتروكيماويات خلال 2020

  • ارتفاع جماعى لمؤشرات البورصة المصرية بمستهل تعاملات جلسة الأحد

  • أسعار الدولار اليوم الأحد 26-9-2021 بالبنوك المصرية

  • «الكهرباء» تطرح مناقصة عالمية لاختيار استشارى لمركز تحكم إقليمى بالإسكندرية

  • «أزيموت مصر» تخطط لإطلاق 3 صناديق استثمار جديدة خلال 9 أشهر

  • مكتب «حسين صبور» يتفاوض مع كيان سعودي لتوقيع شراكة فى الاستشارات

  • أسعار اللحوم اليوم الأحد 26-9-2021

  • أسعار السمك في سوق العبور للجملة اليوم الأحد 26-9-2021

  • سعر الدرهم الإماراتى اليوم الأربعاء 22-9-2021

  • سعر الدينار الكويتى اليوم الأربعاء 22-9-2021 بالبنوك

  • التنظيم والإدارة يوافق على التسوية لعدد 50 موظفا بالجهاز المركزي للتعمير

  • أسعار النفط تسجل 75.33 دولار لبرنت و71.53 دولار للخام الأمريكي

  • البورصة المصرية تربح 8.8 مليار جنيه بختام تعاملات جلسة الأربعاء

  • المالية: لاصحة للتصريحات المنسوبة لوزير المالية بشأن ماكينات الصراف الآلي

  • المصرية للاتصالات: ليس لدينا معلومات عن شراء STC لفودافون مصر

  • ارتفاع أسعار الذهب اليوم.. وعيار 21 يسجل 780 جنيها

  • وزير الاتصالات يشهد توقيع اتفاقية بين «ايتيدا» و«بلاج أند بلاى» لتمكين الشركات الناشئة

  • رئيس الشركة القابضة الكيماوية يعلن بدء إجراءات نقل أسهم طنطا للكتان

  • CNBC: مصارد مصرفية تسعى لتدبير تمويل بأكثر من مليار دولار لإتمام صفقة فودافون مصر

  • هشام توفيق يتلقى تقريرا عن سير تداول القطن لموسم 2021-2022

  • البورصة المصرية تواصل ارتفاعها بمنتصف تعاملات جلسة الأربعاء

  • سعر الحديد اليوم الأربعاء 22-9-2021

  • أسعار الدواجن والبيض اليوم الأربعاء 21-9-2021

  • أسعار العملات اليوم الأربعاء 22-9-2021

  • الشركة العامة للبترول تحقق رقما قياسيا جديدا في الإنتاج

  • مصر تستضيف المنتدى الوزارى الثامن للغاز لكل من منتدى الطاقة والاتحاد الدولى للغاز

  • إطلاق المشاورات الوطنية مع البنك الدولي بشأن إعداد تقرير المناخ والتنمية الخاص بمصر

  • تعديل النظام الأساسى لشركة النصر العامة للمقاولات وزيادة رأس مالها

  • جامع: 36 مليار جنيه لتمويل المشاريع الصغيرة ومتناهية الصغر خلال 7 سنوات

  • ارتفاع جماعي لمؤشرات البورصة المصرية بمستهل تعاملات جلسة الأربعاء

  • رئيس جهاز الشروق يتفقد محطة مياه الشرب الرئيسية

  • أسعار الدولار اليوم الأربعاء 22-9-2021

  • أسعار الأسماك فى مصر اليوم الأربعاء 22-9-2021

  • أسعار اللحوم فى مصر اليوم الأربعاء 22-9-2021

  • البنك المركزى: 66.7 مليار جنيه رصيد الذهب فى الاحتياطى الأجنبى لمصر

  • البورصة تعلق التداول دقيقة فى بداية تعاملات اليوم حدادا على المشير طنطاوى

  • إبراهيم محلب: المشير طنطاوي في قلب كل مصري لأنه حمى البلد من مؤامرة كبيرة

  • موسيماني: رفضت اللعب برأسي حربة

  • مصطفى بكري: المشير طنطاوي سألني عن الشخصية الأنسب لتولي رئاسة حكومته
< >

  • جهاز حماية المستهلك يضبط أخصائي إجتماعي بإحدى المدارس لإنتحالة صفة طبيب نفسي
< >
  • بتمويل مشترك قدره 2.5 مليار جنيه مصري..
    بنكا مصر والأهلي يوقعان عقد قرض مشترك لصالح إحدى الشركات التابعة لبالم هيلز للتعمير

  • نيويورك: عاملون بالصحة تمت إقالتهم لرفضهم تطعيم كورونا
  • ويرحب بانشاء اتحاد نوعي لشباب المحليات..
    وزير الرياضة يشهد النسخة الثانية من المشروع القومي لتأهيل الشباب للمحليات
< >

  • أسعار الأسماك اليوم الجمعة 24 سبتمبر 2021

  • أسعار الأسمنت المسائية اليوم الخميس 23 سبتمبر 2021

  • سعر الحديد اليوم الأربعاء 22-9-2021

  • أسعار الذهب اليوم الإثنين 20 سبتمبر 2021 في مصر

  • أسعار الدواجن اليوم الأحد 19-9-2021
< >
https://www.facebook.com/watch/?v=848935542644673
https://www.facebook.com/watch/?v=848935542644673