وزارة الصناعة تطلق تطبيقًا لدعم المستثمرين وتسهيل إجراءاتهم

في إطار توجيهات كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، لتعزيز الخدمات المقدمة للمستثمرين، أعلنت وزارة الصناعة عن إطلاق الإصدار الأول لتطبيق "دعم المستثمرين" على الهواتف المحمولة.

يهدف التطبيق إلى استقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين والتواصل معهم إلكترونيًا عبر وحدة خدمة ودعم المستثمرين التابعة للوزارة.

مزايا التطبيق وآلية عمله

 يعمل حاليًا على نظام أندرويد، وسيتم إطلاق نسخة IOS قريبًا.

 يتيح للمستثمرين تقديم الشكاوى والاستفسارات إلكترونيًا ومتابعتها بسهولة.

 يربط المستثمرين بالجهات المختصة داخل وزارة الصناعة لمعالجة المشكلات بسرعة.

 يمكن للمستثمر تلقي إشعارات فورية عند التعامل مع الشكوى أو الاستفسار.

 يتيح إمكانية إرسال استعجال في حالة تأخر الرد.

كيفية التسجيل واستخدام التطبيق

 إنشاء حساب شخصي عبر إدخال (الاسم - رقم الهاتف - البريد الإلكتروني).

 اختيار نوع الخدمة المطلوبة (شكوى - استفسار).

 تسجيل تفاصيل الشكوى أو الاستفسار، وإرفاق حتى 5 صور للمستندات إن وجدت.

 متابعة الطلب ومعرفة حالته عبر الضغط على "متابعة" داخل التطبيق.

دور وحدة خدمة ودعم المستثمرين

تم إنشاء وحدة خدمة ودعم المستثمرين داخل الوزارة بهدف:

 الاستجابة السريعة لطلبات وشكاوى المستثمرين.

 حل العقبات التي تواجههم بالتنسيق مع الجهات المختصة.

 تبسيط الإجراءات وتسريع الحصول على الحلول المناسبة.

تحميل التطبيق والتواصل مع الوزارة

 يمكن تحميل التطبيق من خلال الرابط:
Google Play Store

وتؤكد وزارة الصناعة استمرار جهودها في توفير أحدث الوسائل التكنولوجية لدعم المستثمرين، تماشيًا مع استراتيجية الحكومة لتسهيل الأعمال وتحفيز الاستثمار