هشام عز العرب: علاج 8 ملايين طفل أعظم من أي أرباح مالية حققها البنك التجاري الدولي

أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة التنفيذي للبنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، أن التحول الرقمي في البنك لا يقتصر على توفير التكنولوجيا أو تحسين الاتصال الرقمي، بل يهدف أساسًا إلى تقديم قيمة حقيقية للعملاء، تجعل فتح الحساب والتعامل مع البنك خيارًا مفضلًا مقارنة بالبقاء خارج المنظومة المصرفية الرسمية.

وأوضح عز العرب أن الانتشار الكبير لوسائل الدفع الرقمية في أبسط المعاملات اليومية يعكس أن النجاح لم يعد مرتبطًا بالوعي الرقمي فحسب، بل بكيفية تصميم منتجات وخدمات تمنح العملاء مزايا ملموسة تشجعهم على امتلاك حساب مصرفي رسمي. 

وأضاف: “الأهم بالنسبة لي ليس مجرد مؤشرات الأداء المالية، بل الأثر الحقيقي الذي نتركه في المجتمع، وهو جانب أكن له تقديرًا كبيرًا بعد أكثر من 14 عامًا من العمل المجتمعي للبنك”.

وأشار إلى تخصيص البنك 1.5% من أرباحه السنوية لمؤسسة مستقلة ذات مجلس إدارة منفصل، تستثمر هذه النسبة لدعم الرعاية الصحية للأطفال. ونجحت هذه المؤسسة منذ تأسيسها في علاج أكثر من 8 ملايين طفل من حالات حرجة ومعقدة، شملت أمراض السرطان وجراحات القلب المفتوح، بالإضافة إلى العمليات الجراحية الأساسية مثل العيون والأنف والأذن، مؤكداً أن هذا الإنجاز يمثل قيمة تتجاوز أي أرقام مالية: “أن نصل إلى 8 ملايين طفل تم علاجهم واستعادة الأمل لأسرهم هذا أعظم عائد يمكن أن نحققه”.

السياسة النقدية والفائدة الحقيقية

وفيما يخص الوضع الاقتصادي والسياسة النقدية، أكد عز العرب أن الاقتصاد المصري يسير في الاتجاه الصحيح، مشيرًا إلى أن مناقشات لجنة السياسة النقدية ركزت على مفهوم سعر الفائدة الحقيقي، أي الفرق بين معدل التضخم وسعر الفائدة المعلن من البنك المركزي. 

وأضاف أن مصر تسجل حاليًا أحد أعلى معدلات الفائدة الحقيقية في المنطقة، ما يمنح البنك المركزي هامش أمان لمواجهة أي ارتفاع مؤقت في التضخم أو صدمات عابرة، ويسمح له بخفض أسعار الفائدة دون المساس بالاستقرار النقدي. 

وأكد أن المرحلة الحالية من السياسة النقدية تسعى لتحقيق توازن بين دعم النمو الاقتصادي وتحفيز الاستثمار من جهة، والحفاظ على استقرار الأسعار والسيولة النقدية من جهة أخرى.

التحول الرقمي والشمول المالي

وعلى صعيد الخدمات المصرفية الرقمية، شدد عز العرب على أن البنك يركز على تقديم منتجات وخدمات مبتكرة وشاملة تشمل الدفع الرقمي، فتح الحسابات، التمويل الرقمي، ومنصات الخدمات الإلكترونية، بهدف تمكين العملاء وتقديم قيمة ملموسة تشجع على الانخراط في النظام المصرفي الرسمي، ما يعزز الشمول المالي ودور البنك في الاقتصاد المصري.

وأكد عز العرب أن التحول الرقمي يسير بالتوازي مع العمل المجتمعي، حيث يسعى البنك للجمع بين تحقيق النمو الاقتصادي وتعزيز الأثر الاجتماعي، من خلال دعم مبادرات التنمية الصحية والتعليمية والاجتماعية، بما يخلق تأثيرًا ملموسًا في حياة المواطنين. 

وأضاف: “التحدي الأكبر ليس مجرد الوصول للعملاء أو تحسين مؤشرات الأداء، بل تقديم حلول مصرفية تحدث فرقًا حقيقيًا في حياتهم اليومية، وهذا ما يجعل الاستراتيجية الرقمية للبنك أكثر من مجرد تكنولوجيا؛ إنها وسيلة لإعادة تعريف العلاقة بين البنك والعميل، وضمان تقديم قيمة حقيقية ومباشرة للمجتمع”.