فرصة عمل جديدة بالبنك العربي 2026.. وظائف خدمة عملاء للخريجين الجدد

أعلن البنك العربي عن فتح باب التقديم لوظيفة جديدة في مجال خدمة العملاء لعام 2026، وذلك ضمن خطته لاستقطاب كوادر شابة من الخريجين الجدد وأصحاب الخبرة المحدودة، ممن يتمتعون بمهارات تواصل قوية ورغبة في بناء مسار مهني داخل القطاع المصرفي.

فرصة عمل جديدة بالبنك العربي 2026

وأوضح البنك أن هذه الوظيفة تأتي في إطار تعزيز جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وتطوير مستوى الاستجابة لاحتياجات السوق المصرفي، من خلال ضم موظفين قادرين على التعامل باحترافية مع مختلف المواقف اليومية.

المهام الوظيفية

 تشمل مسؤوليات وظيفة خدمة العملاء مجموعة من المهام، أبرزها الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وتقديم الدعم المصرفي بشكل دقيق واحترافي، إلى جانب معالجة الشكاوى في الوقت المناسب وبأعلى معايير الجودة.

كما تتضمن المهام تقديم معلومات واضحة حول منتجات وخدمات البنك، والترويج لبعض الخدمات المصرفية عند توفر الفرص المناسبة، بالإضافة إلى حل مشكلات العملاء بالتنسيق مع الإدارات المختلفة، وتنفيذ طلباتهم وفق سياسات البنك المعتمدة.

ويُطلب من الموظف أيضًا رصد ملاحظات العملاء والمساهمة في تطوير وتحسين جودة الخدمات والعمليات الداخلية بشكل مستمر.

شروط التقديم

 حدد البنك مجموعة من الشروط للالتحاق بالوظيفة، من بينها أن يكون المتقدم حاصلًا على درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها، مع خبرة تتراوح بين صفر إلى سنتين في مجال خدمة العملاء أو ما يشابهه.

كما يشترط امتلاك مهارات تواصل فعّالة والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء، إلى جانب إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office، خاصة Excel وWord وPowerPoint، فضلًا عن التعامل مع الإنترنت وتطبيقاته المختلفة.

طريقة التقديم

 أشار البنك إلى أن التقديم يتم من خلال الصفحة الرسمية للبنك على منصة LinkedIn، حيث يمكن للمتقدمين إرسال السيرة الذاتية واستكمال البيانات المطلوبة عبر المنصة.