البنك الأهلي المصري يطلق شراكة جديدة لتقديم خدمات متكاملة لعملاء الأهلي بلاتينيوم

أعلن البنك الأهلي المصري عن توقيع شراكة جديدة مع شركتي ترابط لتكنولوجيا الاتصالات وماستر هولدنج، بهدف تقديم خدمات متكاملة لعملاء الأهلي بلاتينيوم عبر تطبيق NBE Platinum Concierge.

وتهدف الشراكة إلى توفير باقة متنوعة من الخدمات الإدارية والحكومية، التي تساعد العملاء على إنهاء معاملاتهم المرتبطة بالمصالح الحكومية بسهولة وسرعة، إلى جانب تقديم خدمات السفر والسياحة بشكل متكامل داخل التطبيق.

وأكدت إدارة البنك أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية تطوير تجربة العملاء، من خلال توفير حلول عملية وسريعة تلبي احتياجاتهم اليومية والمهنية، مع دمج الخدمات المصرفية والسياحية والحكومية في منصة واحدة.

كما أوضح البنك أن التطبيق الجديد يسهم في توفير الوقت والجهد للعملاء عبر إدارة موحدة للخدمات المختلفة، بما يعزز جودة الخدمة ويمنح العملاء تجربة أكثر مرونة وسهولة.

وتشمل الخدمات المقدمة من خلال الشراكة تسهيل الإجراءات الحكومية، وخدمات الجوازات والهجرة والجنسية، وتصاريح العمل، والأحوال المدنية، بالإضافة إلى خدمات حجز الطيران والفنادق، واستخراج التأشيرات، وخدمات المطارات والنقل.

وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه البنك الأهلي المصري نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية والمتميزة، بما يعزز مكانته في السوق المصرفي المصري ويرفع من مستوى الخدمات المقدمة لعملائه.

وفي هذا الشأن، قالت سهى التركي نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري أن هذه الشراكة تأتي ضمن استراتيجية البنك لتعزيز تجربة العملاء ورفع مستوى الخدمات المتميزة المقدمة لهم، مع تقديم حلول عملية مبتكرة وسريعة تلبي احتياجاتهم اليومية والمهنية وتعزز تجربتهم المصرفية، إضافة إلى دمج الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء مع الخدمات السياحية والحكومية بما يضيف قيمة حقيقية لتجربة العميل ويعزز مكانة البنك في السوق.

 فيما أوضح كريم سوس رئيس التجزئة المصرفية التنفيذي بالبنك الأهلي المصري أن هذه الشراكة تهدف إلى تقديم خدمات متكاملة توفر الوقت والجهد، مع إدارة موحدة لكل الخدمات عبر تطبيق البنك الأهلي بلاتينوم “NBE Platinum Concierge”، بما يسهم في تسهيل تعاملات العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد.

وأشار إلى أن هذه الشراكة تمثل نقلة نوعية في تقديم خدمات البنك تجمع كل الخدمات تحت مظلة واحد لتسهيل حياة العميل وضمان تجربة سلسة ومتميزة.

 ومن جانبه أعرب الدكتور محمد عبد الدايم رئيس مجلس إدارة شركتي "ترابط لتكنولوجيا الاتصالات " و"ماستر ترافيل" عن اعتزازه بالشراكة مع البنك الأهلي المصري كونه أكبر المؤسسات المالية في مصر بقاعدة ضخمة من العملاء والتي تعتبر الاكبر علي الإطلاق في القطاع المصرفي.

وأضاف أن ما تملكه الشركة من كوادر متخصصة وتقنيات متطورة لتقديم الخدمات المتكاملة والتي كانت محل فخر من كافة الجهات التي تتعامل معنا بما فيها مؤسسات الدولة، مضيفا أن الشركة حريصة على التعاون مع البنك الأهلي المصري لتقديم الأفضل دائما فيما يخص خدمات الإقامة ومتابعة الطلبات والتجديدات والإدارة الكاملة للحالة والمسار السريع وخدمات المطارات وأختام التسجيل بالمطار تسهيلا لحركات سفر العملاء، وكذلك الخدمات الحكومية والجوازات والهجرة والجنسية، وتصاريح العمل وخدمات الأحوال المدنية بما يضمن سرعة ودقة إنجاز المعاملات، إضافة لتقديم خدمات سياحية متكاملة تشمل حجز الطيران والفنادق بأفضل الأسعار وأكفأ الخدمات كذلك المساعدة في الحصول علي التأشيرات وتوفير خيارات عديدة ومتميزة للبرامج السياحية وخدمات النقل من وإلي المطارات والفنادق بمعايير جودة عالمية.