وظائف بنك التعمير والإسكان 2026.. الشروط وطريقة التقديم

أعلن بنك التعمير والإسكان عن طرح وظيفة جديدة ضمن وظائفه لعام 2026، في إطار خطته لرفع كفاءة خدمات العملاء وتطوير الأداء داخل الفروع ومراكز الاتصال، وذلك من خلال التعيين في وظيفة قائد فريق ضمان الجودة.

وتتضمن مهام الوظيفة الإشراف على جودة الأداء داخل مراكز خدمة العملاء، ومتابعة المكالمات الهاتفية والتأكد من التزام الموظفين بالمعايير المعتمدة داخل البنك، إلى جانب إعداد تقارير دورية عن مستويات الأداء الفردي والجماعي.

كما تشمل المهام تحليل المكالمات اليومية لتحديد نقاط القوة والضعف، ووضع خطط لتحسين الأداء، إضافة إلى تطوير سياسات وإجراءات الجودة، والإشراف على تدريب الموظفين الجدد وتنظيم برامج وورش عمل تطويرية.

وحدد البنك عددًا من الشروط للتقديم، أبرزها الحصول على مؤهل جامعي مناسب في مجالات التجارة أو الاقتصاد أو المالية أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.

كما يشترط إجادة إعداد التقارير والتحليل وإدارة فرق العمل، إلى جانب مهارات قوية في التواصل والقدرة على العمل تحت ضغط، مع الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الجودة المختلفة.

وأوضح البنك أن التقديم يتم إلكترونيًا عبر منصة “لينكدإن”، من خلال الدخول إلى الإعلان الرسمي للوظيفة، ثم رفع السيرة الذاتية واستكمال البيانات المطلوبة، مع إمكانية متابعة حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو حساب المتقدم على المنصة.