«احجز دورك.. وانجز وقتك».. البنك الأهلي المصري يطلق خدمة حجز المواعيد المسبقة بالفروع لتقليل الانتظار

أعلن البنك الأهلي المصري، إتاحة خدمة حجز موعد مسبق لزيارة الفروع تحت شعار «احجز دورك.. وأنجز وقتك»، وذلك في إطار جهوده المستمرة لتطوير تجربة العملاء وتيسير الحصول على الخدمات المصرفية بكفاءة وسرعة أكبر.

وأوضح البنك الأهلي المصري ، أن الخدمة الجديدة متاحة للعملاء وغير العملاء عبر الموقع الإلكتروني الرسمي والتطبيق البنكي، بما يتيح حجز موعد مسبق لإنجاز المعاملات المصرفية داخل الفروع، ويسهم في تقليل فترات الانتظار وتنظيم حركة استقبال العملاء.

وأكد البنك أن الخدمة توفر العديد من المزايا، من أبرزها تقليل الزحام داخل الفروع، وإتاحة اختيار الفرع والتوقيت المناسبين وفقًا لاحتياجات العميل، فضلًا عن إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد قبل موعده المحدد، إلى جانب كونها خدمة مجانية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ويمكن للراغبين في الاستفادة من الخدمة الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق البنكي، ثم إدخال البيانات المطلوبة والتي تشمل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، واختيار نوع الخدمة والفرع المناسب، يلي ذلك تحديد التاريخ والوقت الملائمين لإتمام المعاملة.

ودعا البنك العملاء إلى التوجه للفرع قبل موعدهم المحدد بدقيقة واحدة على الأقل وبحد أقصى 15 دقيقة، مع إمكانية تسجيل الوصول بسهولة من خلال رمز الاستجابة السريع (QR Code) أو أجهزة الاستدعاء المتاحة داخل الفروع.

وأشار البنك الأهلي المصري إلى أنه لا يمكن حجز موعد في نفس يوم الزيارة، مع استمرار إتاحة تعديل أو إلغاء الموعد مسبقًا وفقًا لاحتياجات العميل، بما يضمن مرونة أكبر في إدارة الزيارات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

مزايا الخدمة

توفر خدمة حجز موعد مسبق بالفرع العديد من المزايا، من أبرزها:

● تقليل الزحام داخل الفروع وإنهاء المعاملات المصرفية في وقت أقل.

● إمكانية اختيار الفرع والتوقيت المناسبين وفقًا لاحتياجات العميل.

● المرونة في تعديل أو إلغاء الموعد قبل توقيته المحدد.

● خدمة مجانية متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

كيفية الحجز

يمكن للعملاء حجز موعدهم بسهولة من خلال:

● الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك الأهلي المصري أو التطبيق البنكي.

● إدخال البيانات المطلوبة (الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول).

● اختيار نوع الخدمة والفرع المناسب.

● تحديد التاريخ والتوقيت الملائمين لإتمام المعاملة.