قبل شحن كارت الكهرباء مسبق الدفع.. خطوة بسيطة تجنبك ضياع الرصيد

يعاني عدد من مستخدمي العدادات مسبقة الدفع من مشكلات أثناء شحن كارت الكهرباء، أبرزها عدم قبول الكارت أو فشل تحميل قيمة الرصيد، وهي أعطال غالبًا ما ترتبط بعدم اتباع الخطوات الصحيحة قبل إجراء عملية الشحن، وفقًا لما أكدته شركات توزيع الكهرباء.

وأوضح مصدر مسؤول بشركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء أن تنشيط كارت العداد قبل شحنه يعد إجراءً أساسيًا لضمان نجاح العملية، مشيرًا إلى ضرورة إدخال الكارت داخل العداد وتركه لمدة لا تقل عن 30 ثانية، حتى يتمكن العداد من قراءة بياناته وتحديثها، خاصة إذا لم يُستخدم الكارت لفترة طويلة.

وأضاف المصدر أن تجاهل هذه الخطوة قد يؤدي إلى ظهور رسائل مثل "الكارت غير مقبول" أو "فشل قراءة الكارت"، أو عدم انتقال الرصيد إلى العداد بعد الشحن، وهو ما يعتقد البعض خطأً أنه ناتج عن عطل في الكارت أو ماكينة الشحن، بينما يكون السبب الحقيقي هو عدم تنشيط الكارت قبل الشحن.

ولضمان نجاح عملية الشحن، تنصح شركات الكهرباء باتباع الخطوات التالية:

إدخال الكارت داخل العداد لمدة تتراوح بين 30 ثانية ودقيقة لتنشيطه.

شحن الكارت عبر منافذ الشحن أو وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة.

إعادة إدخال الكارت في العداد لتحميل الرصيد الجديد.

الانتظار حتى تظهر رسالة تؤكد نجاح تحميل الرصيد قبل سحب الكارت.

وأكدت شركات توزيع الكهرباء أهمية الحفاظ على كارت العداد من الخدوش أو الكسر أو الثني، مع تجنب تعريضه للمجالات المغناطيسية أو تركه بجوار الهواتف المحمولة لفترات طويلة، لأن تلف الشريحة الإلكترونية قد يمنع قراءة الكارت، ما يستلزم استخراج بدل تالف من شركة توزيع الكهرباء المختصة.