لبحث شكواهم.. محافظ قنا يلتقي 86 مواطنًا داخل مكتبه

واصل محافظ قنا اللواء أشرف الداودي، والدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، وحسام حمودة، سكرتير عام المحافظة، اليوم الاثنين استقبال المواطنين داخل مكتبهم؛ لبحث شكواهم والعمل على إيجاد أفضل حلول بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، وذلك بحضور حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، حرصًا من محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وسعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.

كما استقبل محافظ قنا أيضًا والقيادات التنفيذية اليوم الثلاثاء، 86 مواطنًا واستمعوا إلى شكوى كل مواطن على حدة، حفاظًا على خصوصية الشكوى، حيث مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، كما تم إرسالها فورًا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.

ووجّه عمر ، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش "تكافل وكرامة" التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية.

وذلك استمرارًا لجهود الدولة التي تبذلها حول الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية، مؤكدًا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقتٍ قياسيِّ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.