الاتصالات توضح حقيقة دفع رسوم جديدة على الهواتف ذات الشريحتين

أكد تامر محمد، السكرتير العام لشعبة الاتصالات باتحاد الغرف التجارية، عدم وجود رسوم جديدة على الشريحة الثانية للهواتف ذات الشريحتين، مما يضع حداً للجدل الذي أثير في هذا الصدد.

الهواتف ذات الشريحتين تسبب التباساً للمواطنين

في تصريحات تلفزيونية على القناة الأولى المصرية، أوضح محمد أن بعض الهواتف تحتوي على شريحتين (SIM 1 وSIM 2) وسجلت برقمين (IMEI 1 وIMEI 2)، مما أدى إلى إرباك المواطنين عند محاولة الاستعلام عن الرسوم عبر تطبيق "تليفوني"، حيث ظهرت رسوم على الشريحة الثانية التي لم يتم استخدامها.

الرسوم المقررة ستقتصر على الشريحة الأولى

أكد السكرتير العام لشعبة الاتصالات أن الرسوم ستطبق فقط على الشريحة الأولى، ولن يتم تفعيل الرسوم على الشريحة الثانية.

وأشار إلى أن الهواتف المفعلة قبل 1 يناير 2025 لن تُفرض عليها أي رسوم.

رسائل هاتفية لتوضيح المبالغ المستحقة وتاريخ الدفع

قال محمد إن المبالغ المستحقة على الهواتف ستصل للمواطنين عبر رسائل نصية على هواتفهم، وستتضمن أيضًا آخر موعد للدفع. ونبه إلى أنه لا ينبغي دفع أي مبالغ تظهر على التطبيق دون التحقق.

طريقة التظلم في حال وجود رسوم غير مستحقة

في حالة وجود رسوم غير مستحقة على الهواتف، أكد السكرتير العام أنه يمكن للمواطنين تقديم تظلم عبر الاتصال بالخط الساخن 15380 الخاص بتطبيق "تليفوني" لتقديم الشكاوى