الطفولة والأمومة يستقبل 30,942 مكالمة خلال مارس

أكدت سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، انتظام عمل خط نجدة الطفل (16000) خلال أيام عيد الفطر المبارك، مشيرة إلى أن الإدارة العامة لنجدة الطفل تلقت خلال شهر مارس الماضي 30,942 مكالمة، بمعدل 998 مكالمة يوميًا.

1,557 شكوى وطلب مساعدة لحماية الأطفال من المخاطر

أوضحت "السنباطي" أن الخط الساخن سجل 1,557 شكوى وطلب مساعدة وخدمة، بمعدل 50 شكوى يوميًا. وتركزت 89% من هذه الاتصالات على طلب الدعم والمساندة للأطفال في وضعية الخطر، بينما كانت 11% منها طلبات استشارات نفسية وقانونية.

حالات العنف الأسري وتشويه الأعضاء التناسلية وزواج الأطفال في الصدارة

تنوعت الشكاوى الواردة بين الإهمال الأسري، والعنف المعنوي والبدني، وعمل الأطفال، وتشويه الأعضاء التناسلية للإناث (الختان)، وزواج الأطفال، بالإضافة إلى شكاوى تتعلق بالمخاطر الرقمية مثل التنمر الإلكتروني، الابتزاز، والتهديد عبر الإنترنت.
 إنقاذ 5 فتيات من جريمة ختان الإناث.
 إيقاف 13 حالة زواج أطفال دون السن القانوني، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

أكثر المحافظات تفاعلًا مع خط نجدة الطفل

جاءت محافظات القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، الدقهلية، القليوبية، والبحيرة في مقدمة المحافظات الأكثر تواصلًا مع خط نجدة الطفل لطلب الدعم والمساندة.

تقديم الاستشارات النفسية والقانونية مجانًا

أكدت "السنباطي" أن المجلس القومي للطفولة والأمومة يقدم استشارات نفسية وقانونية مجانية عبر الخط الساخن 16000، إلى جانب خدمات الدعم النفسي، الإرشاد الأسري، تعديل السلوك، والتخاطب، من خلال وحدة الدعم النفسي والإرشاد الأسري، التي تعمل خمسة أيام أسبوعيًا (من الأحد إلى الخميس) من الساعة 9 صباحًا وحتى 2 ظهرًا، بمقر المجلس في المعادي.

تعاون وثيق مع الجهات المعنية لحماية الأطفال

وجّهت "السنباطي" الشكر للجهات المعنية التي تتعاون مع المجلس لحماية الأطفال، وعلى رأسها:

• النيابة العامة - مكتب حماية الطفل

• وزارة التضامن الاجتماعي

• وحدات حماية الطفل بالمحافظات

• الجمعيات الأهلية التي تضم فرقًا من الأخصائيين الاجتماعيين المتخصصين في التعامل مع حالات الأطفال المعرضين للخطر.

آليات استقبال شكاوى الأطفال على مدار الساعة

أوضح صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل، أن استقبال البلاغات يتم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر:
 الخط الساخن لنجدة الطفل (16000)
 تطبيق "واتساب" عبر الرقم (01102121600)
 الصفحة الرسمية للمجلس القومي للطفولة والأمومة على "فيسبوك"

وأكد عثمان أن فرق الاستجابة السريعة تتدخل فورًا لمعالجة البلاغات بالتنسيق مع الجهات المختصة، واتخاذ التدابير اللازمة لحماية الأطفال من أي خطر يهدد حياتهم أو سلامتهم