مد فترة التقديم لحجز الوحدات السكنية استجابة لطلبات المواطنين

أوضح وزير الإسكان أن قرار مد فترة التقديم لحجز الوحدات السكنية جاء استجابةً للطلبات العديدة التي تلقاها صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، بعدما أبدى المواطنون رغبتهم في الحصول على مهلة إضافية لاستيفاء المستندات وسداد مقدم جدية الحجز، وهو ما تمت الموافقة عليه رسميًا.

من جانبها، أكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي للصندوق، أن الإقبال على الإعلان كبير، حيث سجّل أكثر من 238 ألف مواطن مستنداتهم عبر الموقع الإلكتروني، فيما قام نحو 148 ألف مواطن بسداد مقدمات الحجز من خلال مكاتب البريد المميكن.

وشددت عبد الحميد على ضرورة قيام المواطنين الذين سجلوا بياناتهم على الموقع بسداد مقدم جدية الحجز، إذ إن عدم استكمال الإجراءات الموضحة بكراسة الشروط يعني عدم اعتبار الطلب رسميًا، وبالتالي لن يتم مراجعته.

وأشارت إلى أن الصندوق نشر مجموعة من الفيديوهات التوضيحية لشرح خطوات التسجيل بالتفصيل لتسهيل عملية الحجز دون الحاجة لمساعدة خارجية، ويمكن للمواطنين الاطلاع عليها عبر منصة مصر الرقمية والروابط المعلنة.

كما أوضحت أن أي استفسارات فنية أو مشكلات تتعلق بالدفع، تسجيل الحساب، تحميل كراسات الشروط أو رفع الملفات، يمكن التواصل بشأنها مع خدمة عملاء منصة مصر الرقمية على رقم 15999 المتاح على مدار 24 ساعة.

أما في حالة رفض الطلب لأسباب مثل تجاوز حدود الدخل المقررة، أو عدم مطابقة السن للشروط، أو التقديم المكرر، أو الاستفادة السابقة، فيمكن للمواطن التواصل عبر الأرقام 5777 – 5999 – 1188 – 090071117، حيث يتم استقبال الاستفسارات من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً.