الهلال الأحمر: تقديم خدمات دعم نفسي عبر الهاتف بسرية تامة

أكد الهلال الأحمر المصري أهمية دعم وتعزيز خدمات الصحة النفسية، وتوفير قنوات آمنة وسهلة للحصول على المساندة، بما يساهم في حماية الأفراد وتعزيز استقرارهم النفسي والاجتماعي، في ظل ما يتم رصده مؤخرًا من وقائع مؤلمة مرتبطة بالأزمات النفسية.

ويواصل الهلال الأحمر المصري جهوده في تقديم خدمات الدعم النفسي والاجتماعي من خلال غرفة الدعم النفسي عبر الهاتف، والتي تعد أحد خطوط الاستجابة السريعة لتقديم الإسعاف النفسي الأولي، ومساعدة الأفراد على التكيف مع الضغوط والأزمات المختلفة.

الهلال الأحمر المصري 

كما يقدم الهلال الأحمر خدمات الاستشارات النفسية والدعم الانفعالي والإرشاد للتعامل مع مشاعر القلق والتوتر والخوف، إلى جانب إجراء التقييم النفسي الأولي والتدخل في حالات الأزمات، وذلك عبر فريق من الأخصائيين النفسيين المؤهلين، مع إحالة الحالات التي تحتاج إلى متابعة متخصصة إلى عيادات الصحة النفسية أو الجهات المختصة، بما يضمن تقديم الدعم المناسب في الوقت المناسب، داخل بيئة تتسم بالسرية والخصوصية التامة.

وتُعد خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي أحد المحاور الأساسية في استجابة الهلال الأحمر خلال الطوارئ، حيث تمثل خط الدفاع الأول لدعم المتضررين وتعزيز قدرتهم على الصمود والتعافي، وتحويلهم من مجرد ناجين إلى أفراد قادرين على التكيف مع التحديات.

وفي هذا السياق، يؤكد الهلال الأحمر أن الصحة النفسية لا تقل أهمية عن الصحة الجسدية، وأن تحقيق التوازن بينهما يمثل أساس بناء إنسان قادر على الإنتاج والعطاء.

ودعا المواطنين الذين يعانون من ضغوط نفسية إلى التواصل عبر رقم وحدة الدعم النفسي 01144144446، أو الخط الساخن 15322 الذي يعمل على مدار الساعة، أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]، مؤكدًا أن جميع الخدمات تقدم بسرية تامة وضمن إطار إنساني كامل.