البنك الأهلي يطلق خدمة حجز موعد مسبق أونلاين بالفروع

أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق خدمة حجز موعد أونلاين مسبق داخل الفروع تحت شعار «احجز دورك.. وأنجز وقتك»، في خطوة تستهدف تطوير تجربة العملاء وتسهيل الحصول على الخدمات المصرفية بشكل أسرع وأكثر تنظيمًا.

 خدمة حجز موعد مسبق أونلاين

وتتيح الخدمة الجديدة للعملاء وغير العملاء إمكانية حجز موعد مسبق لزيارة الفروع من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك أو عبر التطبيق البنكي، بما يساهم في تقليل فترات الانتظار وتنظيم حركة تقديم الخدمات داخل الفروع المختلفة.

وأكد البنك أن الخدمة تأتي ضمن خطته للتوسع في الخدمات الرقمية وتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء، بما يواكب التطورات التكنولوجية في القطاع المصرفي.

مزايا خدمة حجز الموعد المسبق

توفر الخدمة عددًا من المميزات، أبرزها:

تقليل الزحام داخل الفروع وإنجاز المعاملات المصرفية في وقت أقل.

إمكانية اختيار الفرع والتوقيت المناسب وفقًا لاحتياجات العميل.

إتاحة تعديل أو إلغاء الموعد قبل موعده المحدد.

خدمة مجانية متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

خطوات حجز موعد داخل الفرع

ويمكن للعملاء حجز موعد بسهولة من خلال:

الدخول على الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري أو التطبيق البنكي.

إدخال البيانات المطلوبة، وتشمل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.

اختيار نوع الخدمة المصرفية المطلوبة والفرع المناسب.

تحديد التاريخ والوقت الملائم لإتمام المعاملة.

تعليمات تنظيم الزيارة

وأوضح البنك أنه يُفضل التوجه إلى الفرع قبل الموعد المحدد بدقيقة واحدة على الأقل وبحد أقصى 15 دقيقة، مع إمكانية تسجيل الوصول عبر رمز الاستجابة السريع (QR Code) أو من خلال أجهزة الاستدعاء الموجودة داخل الفرع.

كما أشار إلى أنه لا يمكن حجز موعد في نفس يوم الزيارة، مع استمرار إتاحة إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد مسبقًا وفق احتياجات العميل.