صندوق الإسكان الاجتماعي يطلق خدمة جديدة لتيسير إجراءات المخالصة

أعلنت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، إطلاق صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خدمة جديدة لإصدار إفادة مخالصة للوحدات السكنية إلكترونيًا، في خطوة تستهدف تيسير الإجراءات على المواطنين وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، فضلًا عن الاستغناء عن الانتقال للحصول على إفادة تفيد بسداد كامل المستحقات المالية الخاصة بالوحدة.

رقمنة خدمات صندوق الإسكان الاجتماعي

وقالت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إن إطلاق الخدمة يأتي في إطار خطة الصندوق للتوسع في رقمنة الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل حصولهم عليها.

وأشارت إلى أن الصندوق أطلق خلال العام الحالي أيضًا خدمتي السداد المعجل ونقل الملكية إلكترونيًا، ضمن جهود تطوير منظومة الخدمات الرقمية المقدمة للمستفيدين.

خطوات الاستفادة من خدمة المخالصة

وأوضحت مي عبد الحميد أن الاستفادة من الخدمة تبدأ بإنشاء المواطن حسابًا عبر الموقع الإلكتروني المخصص لخدمة المخالصة، باستخدام رمز التحقق «OTP» الذي يتم إرساله إلى رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة بيانات الصندوق، أو الرقم الذي يقوم المواطن بتسجيله.

ويتطلب استكمال الطلب تجهيز المستندات المطلوبة ورفعها على الموقع بصيغة «PDF»، وتشمل أصل المخالصة الصادرة من جهة التمويل، على أن تتضمن تاريخ منح التمويل وتاريخ السداد، إلى جانب محضر استلام الوحدة أو إفادة صادرة عن مديرية الإسكان المختصة.

كما تشمل المستندات المطلوبة عقد التمويل العقاري أو النقدي أو التقسيط، بالإضافة إلى صورة بطاقة الرقم القومي.

مستندات إضافية في حالات الإنابة والوفاة

وفي حال تقديم الطلب من خلال نائب عن صاحب الشأن، يجب إرفاق التوكيل الرسمي.

أما في حالات الوفاة، فيتعين تقديم إعلام الوراثة، إلى جانب صور بطاقات الرقم القومي للورثة، فضلًا عن موافقة النيابة الحسبية في حال وجود ورثة من القُصّر.

مراجعة المستندات وتحديد المستحقات

وأضافت مي عبد الحميد أنه عقب تقديم الطلب، تتولى الإدارات المختصة بالصندوق مراجعة المستندات المقدمة، وتحديد المبالغ المستحقة على العميل، والتي تشمل مصروفات الحصول على إفادة المخالصة، بالإضافة إلى مبلغ الصيانة، إن وجد.

وبعد تحديد المبالغ المستحقة، يتم إرسال رسالة نصية إلى العميل لإبلاغه بضرورة التوجه إلى أحد فروع البريد المصري لسداد المستحقات المطلوبة.

رفع إيصال السداد شرط لاستكمال الطلب

وشدد الصندوق على أن رفع إيصال سداد المبالغ المستحقة على الموقع الإلكتروني للخدمة يعد خطوة إلزامية لاستكمال إجراءات إصدار إفادة المخالصة.

كما أوضح أن مصروفات الحصول على المخالصة غير قابلة للرد، بعد سدادها.

استلام إفادة المخالصة من مقر الصندوق

وبعد الانتهاء من دراسة الطلب، وسداد جميع المستحقات، واستيفاء التوقيعات والأختام اللازمة، يرسل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري رسالة نصية إلى العميل لإبلاغه بموعد التوجه إلى مقر الصندوق لاستلام إفادة المخالصة.