«الاتصالات» تكشف مناطق ضعف الخدمة لشركات المحمول

أصدر اليوم المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره لنتائج القياسات لشهر ديسمبر لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة فى مصر؛ وذلك فى إطار حرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين.

وتم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 24000 كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحى؛ حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.

ولقد تم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة؛ حيث تم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات، ومعدل انقطاع المكالمات، وجودة الصوت؛ فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.

يوضح الجدول المرفق المدن والأحياء التي لا تزال تعانى من مشاكل معايير جودة الخدمات الصوتية وكذلك المناطق التي ظهر فيها تحسن ويوضح الجدول ما يلى:

لشركة فودافون: تم قياس 81 مدينة وحى بلغ عدد المدن والأحياء التي لا تزال تعاني من مشاكل جودة الخدمات الصوتية عدد 35 مدينة وحى أهمها في القاهرة مناطق مدينتي وبدر والعبور وهيليوبوليس ومدينة نصر والسلام وشبرا والزمالك ووسط البلد وحلوان والمقطم والرحاب ومدينة الشروق، بالإضافة إلى منطقة الشيخ زايد بالجيزة وفى الإسكندرية في مناطق شرق الإسكندرية 1،2،4،5 وغرب الإسكندرية 2.

لشركة اتصالات: تم قياس 81 مدينة وحى بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التي لا تزال تعانى من مشاكل جودة الخدمات الصوتية عدد 25 مدينة وحي لا تزال تعاني من مشاكل جودة الخدمات الصوتية أهمها في القاهرة والجيزة في مناطق العبور ومدينتي وبدر ومدينة نصر 2 والعباسية والمنيل وشبرا الخيمة وحلوان 1 وحلوان 2 والمقطم والشروق وحدائق القبة وهيليوبوليس وإمبابة وفي مناطق غرب الإسكندرية 2.

لشركة أورانج: تم قياس 81 مدينة وحى بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التى لا تزال تعاني من مشاكل جودة الخدمات الصوتية عدد 34 مدينة وحى لا تزال تعانى من مشاكل جودة الخدمات الصوتية أهمها في القاهرة، والجيزة في العبور وحلوان 1 و2 وامبابة وفى شرق الإسكندرية 2 و4 و5 وغرب الإسكندرية 1 و2 ومرسى مطروح.

لشركة WE: تم قياس 81 مدينة وحي بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التي لا تزال تعاني من مشاكل جودة الخدمات الصوتية عدد 49 مدينة وحي لا تزال تعاني من مشاكل جودة الخدمات الصوتية أهمها في القاهرة والجيزة في مناطق مدينتي وبدر والعبور والرحاب والشروق وهيليوبوليس ومدينة نصر2 والمرج والمنيل وشبرا الخيمة والزمالك ووسط البلد وحلوان والمعادي والمقطم ومدينتي الشيخ زايد و 6 اكتوبر وفيصل والهرم والبابة والمهندسين وشرق الإسكندرية 3 و4 وغرب الإسكندرية 1 و2 والساحل الشمالي ومرسى مطروح.

فيما أظهر التقرير أن خدمات البيانات على مستوى مقبول على جميع الشبكات.

وفى إطار العمل على تحقيق الشفافية تم نشر التقرير لشهر ديسمبر الخاص بجودة الخدمات المقدمة من شركات المحمول على الموقع الخاص بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بشكل مبسط لاطلاع المواطنين على مستوى جودة الخدمة المقدمة من شركات الاتصالات فى جميع أنحاء مصر ومساعدتهم فى الحصول على معلومات عن تقييم الشبكات فى مواقع تواجدهم على موقع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.