وجهت مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة للتحرك الفوري بناءً على الاستغاثة التي تم تلقيها بشأن مسن بلا مأوى في محافظة الجيزة.
البحث والعثور على المسن في الشارع
توجه فريق التدخل السريع المركزي وفريق التدخل المحلي بالجيزة إلى موقع الحادث، حيث تم البحث في المنطقة المحيطة بحديقة الأورمان، حتى تم العثور على المسن.
وتبين أنه يبلغ من العمر 65 عاماً، وقد قضى نصف عمره في الشارع بعد أن كان يعمل "مكوجي" وتراكمت عليه ديون الإيجار بسبب عجزه عن العمل.
تفاصيل حالته الاجتماعية والمعيشية
المسن، الذي يعاني من عدم وجود أوراق ثبوتية، يعيش بلا مأوى منذ أن كان عمره 30 عامًا بعد طلاقه، ولا يوجد لديه أولاد. وكان يتنقل بين مناطق السيدة زينب والجيزة، معتمدًا على مساعدات المارة من الوجبات الغذائية.
الاستجابة السريعة وقرار نقله إلى الرعاية الاجتماعية
نجح فريق التدخل السريع في إقناع المسن بمخاطر استمرار وجوده في الشارع، خاصة في ظل الطقس البارد في فصل الشتاء.
وبعد موافقته، تم نقله إلى إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لتلقي الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة، ليعيش حياة كريمة بعيدًا عن مخاطر الشارع.
آليات التواصل مع فريق التدخل السريع
يستقبل فريق التدخل السريع شكاوى وانتهاكات بشأن الأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى عبر الخط الساخن 16439، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، بالإضافة إلى حسابات وزارة التضامن الاجتماعي على مواقع التواصل الاجتماعي