السياحة تشكل غرفة عمليات لمتابعة شكاوى الشركات خلال عيد الفطر

أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات تضم ممثلين من الإدارة المركزية لشركات السياحة، تعمل على مدار الساعة حتى نهاية إجازة العيد، بهدف استقبال الملاحظات والاستفسارات والشكاوى من المواطنين المصريين والسائحين الأجانب، والعمل على حل أي مشكلات قد تواجههم.

كما ستتابع الغرفة عن كثب حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضي السعودية لضمان سلامتهم حتى وصولهم إلى أرض الوطن.

أكدت الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة، أن الوزارة حريصة على ضمان جودة الخدمات السياحية المقدمة خلال العيد، والتأكد من التزام شركات السياحة بتنفيذ برامجها المعتمدة. كما شددت على تكثيف الرقابة على الأنشطة السياحية لضمان تجربة سلسة وآمنة للزوار.

وأوضحت أن الوزارة تبذل أقصى جهودها لضمان سلامة المعتمرين المصريين في مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث يتم التنسيق المستمر مع اللجان التابعة للوزارة في السعودية، بالإضافة إلى غرفة العمليات في مصر، لمتابعة تحركات المعتمرين وضمان عودتهم بسلام إلى الوطن.