تحسّن جودة الإنترنت وتفاوت أداء المكالمات: تقرير جودة خدمات الاتصالات الربع الأول 2025

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره الدوري لنتائج قياسات جودة خدمات الصوت ونقل البيانات في السوق المصرية خلال الفترة من يناير إلى مارس 2025.

تم إجراء القياسات باستخدام سيارات ومعدات فنية متخصصة، حيث بلغت مسافات القياس 139 ألف كيلومتر شملت طرقًا رئيسية وفرعية بالمدن والقرى.

مؤشرات قياس جودة خدمات الاتصالات

أولًا: مؤشرات جودة المكالمات الصوتية

• عدم بدء المكالمة: نسبة المكالمات التي فشلت في البدء.

• عدم اكتمال المكالمة: نسبة المكالمات المنقطعة قبل الإنهاء.

• زمن بدء المكالمة: الوقت المستغرق لبدء الاتصال منذ الضغط على زر الاتصال حتى استجابة الطرف الآخر.

• جودة الصوت: مستوى وضوح ونقاء الصوت أثناء المكالمة.

ثانيًا: مؤشرات جودة نقل البيانات

• سرعة التنزيل (Download): تقيس الحد الأدنى لأداء سرعة التحميل في أضعف 10% من القياسات.

• سرعة التحميل (Upload): تقيس الحد الأدنى لأداء سرعة رفع البيانات في أضعف 10% من القياسات.

أداء شركات المحمول في خدمات الصوت – الربع الأول 2025

فودافون

• يناير: 4 مناطق تعاني من ضعف جودة المكالمات.

• مارس: تحسّن ملحوظ، صفر مناطق متأثرة.

أورنج

• يناير: 8 مناطق تعاني من مشاكل.

• مارس: زيادة عدد المناطق المتأثرة إلى 15 منطقة.

إي آند

• يناير: 8 مناطق متأثرة.

• مارس: ارتفاع بسيط إلى 9 مناطق.

وي

• يناير: منطقة واحدة متأثرة.

• مارس: ارتفاع إلى منطقتين.

أداء شركات المحمول في جودة الإنترنت – الربع الأول 2025

فودافون

• يناير: 4 مناطق متأثرة.

• مارس: تحسّن، منطقة واحدة فقط تعاني من ضعف.

• متوسط سرعة التنزيل: ارتفع إلى 60 ميجابت/ثانية مقابل 53 في يناير.

أورنج

• صفر مناطق متأثرة طوال الربع.

• متوسط سرعة التنزيل: ارتفع إلى 50 ميجابت/ثانية مقابل 47.

إي آند

• يناير: 4 مناطق متأثرة.

• مارس: تحسن إلى منطقة واحدة فقط.

• متوسط سرعة التنزيل: ارتفع إلى 60 ميجابت/ثانية مقابل 58.

وي

• صفر مناطق متأثرة طوال الربع.

• متوسط سرعة التنزيل: قفز إلى 90 ميجابت/ثانية مقابل 83 في يناير.

خطوات تنظيمية لتحسين جودة الاتصالات

إطلاق الاستراتيجية الوطنية للانتقال إلى بروتوكول الإنترنت IPv6

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تنفيذ استراتيجية وطنية للانتقال إلى بروتوكول الإنترنت الإصدار السادس (IPv6)، بهدف:

• تحديث البنية التحتية الرقمية.

• مواكبة التقنيات الحديثة مثل الجيل الخامس وإنترنت الأشياء.

• ضمان استدامة خدمات الإنترنت في المستقبل.

وتستهدف الاستراتيجية التحول الكامل إلى IPv6 بحلول عام 2030، عبر خطة من ثلاث مراحل، مدة كل منها عامان.