لقصور فى خدمات العمرة.. السعودية تعلن إيقاف عدد من الشركات وتغريمها ماليًا

أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية اتخاذ مجموعة من الإجراءات النظامية بحق عدد من شركات العمرة المخالفة للأنظمة المعمول بها خلال موسم العمرة، حيث شملت العقوبات إيقاف نشاط أربع شركات، إلى جانب توقيع غرامات مالية على شركات أخرى، وذلك بحسب درجة المخالفة وتكرارها.

جاءت هذه القرارات بعد رصد الوزارة مخالفات تتعلق بعدم الالتزام بتقديم خدمات التسكين للمعتمرين وفقًا لما تم الاتفاق عليه في البرامج المعتمدة، في إطار سعي الوزارة المستمر للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي، ومتابعة مدى التزام الشركات بتنفيذ البرامج التعاقدية، دعمًا لأهداف رؤية المملكة 2030 التي تركز على تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين في كافة مراحل زيارتهم للمملكة، بحسب ما نشرته صحيفة "سبق".

وشددت الوزارة على حرصها الكامل على ضمان حصول المعتمرين على حقوقهم كاملة، وتقديم الخدمات وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، مؤكدة أنها لن تتهاون مع أي إخلال بالالتزامات التعاقدية أو تقصير في خدمة المعتمرين.

كما دعت جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالتعليمات والضوابط المنظمة، وتقديم الخدمات في إطار الجداول الزمنية المحددة، بما يضمن تحسين جودة الخدمة وتحقيق أقصى درجات الراحة والرضا للمعتمرين خلال فترة إقامتهم بالمملكة.