خلل تقني في إنستجرام يحول الصور إلى الأبيض والأسود.. و”ميتا” توضح السبب

شهدت منصة “إنستجرام” خلال الفترة الأخيرة عطلًا تقنيًا مفاجئًا تسبب في ظهور بعض الصور التي ينشرها المستخدمون بدون ألوان، حيث تحولت إلى الأبيض والأسود بشكل غير متوقع، ما أثار تساؤلات وقلقًا بين المستخدمين حول العالم بشأن سبب المشكلة وهل تتعلق بأجهزة الهواتف أو الحسابات.

الشركة توضح سبب العطل

وأوضحت شركة “ميتا”، المالكة لتطبيق إنستجرام، أن الخلل لا علاقة له بأجهزة المستخدمين أو إعدادات الحسابات، وإنما ناتج عن مشكلة تقنية داخلية أثرت على طريقة عرض الصور، خاصة تلك التي يتم رفعها باستخدام تقنية HDR المسؤولة عن تحسين الألوان والتفاصيل وجودة الصورة.

وأضافت الشركة أن العطل لم يظهر فقط خلال يوم واحد، بل رُصدت شكاوى من المستخدمين منذ يومي 18 و19 أبريل، حيث لاحظ البعض تغيّر صورهم الجديدة إلى الأبيض والأسود مباشرة بعد النشر أو بعد فترة قصيرة من رفعها.

تأثير على صناع المحتوى

وتسبب هذا الخلل في حالة من الارتباك، خاصة بين صناع المحتوى والمصورين الذين يعتمدون بشكل أساسي على دقة الألوان وجودة العرض في أعمالهم، وهو ما أثر على شكل المحتوى البصري الذي يتم مشاركته عبر المنصة.

استعادة الصور وإصلاح المشكلة

وأكدت الشركة أنها تمكنت من تحديد سبب المشكلة والعمل على إصلاحها بشكل كامل، مشيرة إلى أن الصور التي تأثرت بالعطل ستعود إلى وضعها الطبيعي تدريجيًا دون حاجة المستخدمين لأي تدخل.

كما أوضحت أن عملية استعادة الألوان قد تستغرق بعض الوقت حتى يتم تحديث جميع الحسابات المتأثرة حول العالم.

اعتذار للمستخدمين

وقدمت “إنستجرام” اعتذارها عن الإزعاج الذي سببه هذا العطل، مؤكدة استمرار العمل على تحسين أداء التطبيق وتطوير أنظمته لتجنب تكرار مثل هذه المشكلات مستقبلًا.

وتسلط هذه الواقعة الضوء على التحديات التقنية التي قد تواجه منصات التواصل الاجتماعي، خاصة مع اعتمادها المتزايد على تقنيات معالجة الصور والذكاء الاصطناعي، ما قد يؤدي أحيانًا إلى أعطال مؤقتة تؤثر على تجربة المستخدمين.