الإسكان الاجتماعي يحذر المتقدمين.. إغلاق طلبات حجز الوحدات بعد عام في هذه الحالة

وجه صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري تحذيرًا مهمًا للمتقدمين للحصول على الوحدات السكنية، مؤكدًا أنه سيتم اعتبار الطلب ملغيًا وإغلاق ملفه إذا مر عام كامل على رفضه دون أن يتقدم صاحبه بتظلم أو شكوى أو أي طلب رسمي لإعادة النظر عبر القنوات المعتمدة.

وأوضح الصندوق أن العملاء الراغبين في الحفاظ على طلباتهم يجب عليهم التواصل من خلال القنوات الرسمية، والتي تشمل الموقع الإلكتروني للصندوق، والصفحة الرسمية على موقع "فيس بوك"، ومركز خدمة العملاء (الكول سنتر)، إلى جانب منظومة الشكاوى الإلكترونية، مشيرًا إلى أن عدم اتخاذ أي إجراء خلال عام من تاريخ رفض الطلب يُعد بمثابة عدول عن استكمال إجراءات الحجز.

وأكد صندوق الإسكان الاجتماعي أن العملاء الذين أُغلقت ملفاتهم يحق لهم استرداد مقدمات الحجز والأقساط التي سبق سدادها، وذلك من خلال مكاتب البريد المميكن أو فروع بنك التعمير والإسكان، بحسب جهة السداد. كما دعا المواطنين إلى متابعة موقف طلباتهم بشكل دوري، والتقدم بأي تظلم أو استفسار في المواعيد المحددة، حفاظًا على حقوقهم واستكمال الإجراءات دون فقدان فرصة الحصول على وحدة سكنية.