قبل انطلاق الدراسة.. السكك الحديدية تكشف خطة مواجهة زيادة أعداد الركاب

أنهت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استعداداتها التشغيلية لاستقبال الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب، بالتزامن مع انطلاق العام الدراسي الجديد 2026/2027، بما يضمن انتظام حركة القطارات وتيسير انتقال المواطنين والطلاب إلى مختلف الوجهات.

وتأتي الاستعدادات تنفيذًا لتوجيهات وزير النقل الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للركاب، وخاصة الطلاب، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع الزيادة المتوقعة في أعداد المسافرين خلال الفترة المقبلة.

تشغيل 823 قطارًا يوميًا على مدار الساعة

وأكدت الهيئة، في بيان لها اليوم، أنها قررت تشغيل 823 قطارًا يوميًا بمختلف درجات السفر، تشمل القطارات المكيفة والقطارات ذات التهوية والقطارات العادية، لخدمة الركاب على جميع خطوط السكك الحديدية على مدار 24 ساعة.

كما تقرر دعم القطارات المجدولة بعربات إضافية خلال فترات الذروة الصباحية وأوقات الظهيرة، مع الاستعداد لتشغيل قطارات إضافية وفقًا لمعدلات وكثافة الركاب على خطوط الوجهين القبلي والبحري.

45 منفذًا لاستخراج اشتراكات الطلاب

وأوضحت الهيئة أنها تعمل على تسهيل إجراءات حجز تذاكر القطارات من خلال منافذ ومكاتب صرف التذاكر بالمحطات الرئيسية، إلى جانب توفير وسائل دفع متعددة تيسيرًا على الركاب.

كما خصصت الهيئة 45 منفذًا لاستخراج اشتراكات الطلاب بالمحطات الرئيسية، بهدف تسريع إجراءات استخراج الاشتراكات وتقليل التكدس خلال فترة بداية العام الدراسي.

وأكدت استمرار التواجد المكثف لممثلي المبيعات وخدمة العملاء بالمحطات، للتعامل السريع مع استفسارات الركاب وشكاواهم واتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة لحلها.

صيانة القطارات وتعزيز أعمال النظافة والتعقيم

وشددت هيئة السكك الحديدية على تكثيف أعمال الصيانة والتجهيز للقطارات والمحطات، والتأكد من جاهزية جميع القطارات قبل دخولها الخدمة.

كما أكدت استمرار أعمال النظافة والتعقيم للقطارات قبل انطلاقها من المحطات الابتدائية وأثناء الرحلات، بما يحافظ على مستوى النظافة ويوفر بيئة آمنة ومناسبة للركاب.

غرف عمليات لمتابعة حركة القطارات على مدار اليوم

وأشارت الهيئة إلى متابعة انتظام حركة القطارات على مدار الساعة من خلال غرف العمليات ومراكز التحكم والسيطرة الآلية المنتشرة على مستوى شبكة السكك الحديدية.

كما يجري التنسيق بصورة مستمرة بين قطاعات التشغيل المختلفة لضمان سرعة التعامل مع أي مستجدات أو طوارئ قد تؤثر على حركة القطارات.

وفي السياق ذاته، تكثف الهيئة أعمال التفتيش والرقابة داخل المحطات والقطارات، لمواجهة السلوكيات السلبية التي قد تؤثر على سلامة الركاب، إلى جانب التصدي لظاهرة التهرب من سداد قيمة التذكرة.

كما يتم الإعلان بصورة مستمرة عبر الإذاعات الداخلية بالمحطات عن مواعيد وصول القطارات ومغادرتها، لمساعدة الركاب على متابعة رحلاتهم وتجنب التكدس.

«السكك الحديدية» تناشد الطلاب الالتزام بتعليمات السلامة

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار استعداداتها على مدار الساعة لاستقبال العام الدراسي الجديد، مع مواصلة المتابعة الميدانية لمستوى الخدمات المقدمة للركاب، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمواجهة الزيادة في أعداد المسافرين.

وناشدت الهيئة الطلاب وجميع الركاب الالتزام بتعليمات السلامة، وعدم التزاحم أمام أبواب القطارات أثناء الصعود أو النزول، فضلًا عن عدم عبور خطوط السكك الحديدية من الأماكن غير المخصصة لذلك، حفاظًا على سلامتهم وضمان انتظام حركة القطارات.