"الاسترجاع حق قانوني".. حماية المستهلك يحسم الجدل بشأن عروض الجمعة البيضاء

جهاز حماية المستهلك

أكد جهاز حماية المستهلك استمرار تمتع المواطنين بحقوقهم القانونية في استبدال السلع أو إرجاعها واسترداد قيمتها، حتى خلال فترات العروض والتخفيضات، مشددًا على أن المشاركة في موسم «الجمعة البيضاء» لا تمنح التجار الحق في الانتقاص من حقوق المشترين أو مخالفة القواعد المنظمة لحماية المستهلك.

وأوضح الجهاز أن القانون يمنح المستهلك فرصة إعادة السلعة أو استبدالها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون الحاجة إلى توضيح أسباب، مع الالتزام بالاستثناءات التي حددها القانون.

وأشار إلى أن المدة القانونية ترتفع إلى 30 يومًا إذا تبين وجود عيب في المنتج، أو ثبوت عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها أو للغرض الذي تم شراؤه من أجله.

وشدد جهاز حماية المستهلك على أن العروض الترويجية، مهما بلغت نسب التخفيضات خلالها، لا تلغي الضمانات والحقوق التي كفلها القانون للمواطنين، داعيًا المستهلكين إلى معرفة حقوقهم والتأكد من الالتزام بها عند التسوق خلال موسم التخفيضات.