الحكومة تحسم الجدل حول تأخر المعاشات بسبب السيستم

يترقب ملايين المواطنين من أصحاب المعاشات موعد صرف معاشات شهر مايو 2026، وسط اهتمام واسع بمعرفة مدى تأثير تحديثات المنظومة الإلكترونية على انتظام عمليات الصرف خلال الفترة الحالية.

وأعلنت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن صرف معاشات شهر مايو سيبدأ اعتبارًا من الأول من الشهر، ليستفيد منها نحو 11.5 مليون مواطن من أصحاب المعاشات والمستحقين، وذلك في إطار استمرار خطط الدولة لتعزيز الحماية الاجتماعية ودعم الفئات الأولى بالرعاية.

منافذ متعددة لتسهيل الصرف

وأوضحت الهيئة أن صرف المعاشات متاح عبر عدة قنوات تشمل ماكينات الصراف الآلي (ATM)، ومكاتب البريد المصري، وفروع البنوك المختلفة، إضافة إلى المحافظ الإلكترونية، بما يضمن سهولة الحصول على المستحقات وتقليل التكدس أمام المنافذ.

انتظام الصرف ونفي أي تعطّل

وأكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن عمليات صرف المعاشات تسير بشكل منتظم وفي مواعيدها القانونية دون أي تأخير، مشيرة إلى أن ما تم تداوله بشأن تعطل السيستم غير دقيق.

وأوضحت أن ما يحدث حاليًا يتمثل في بطء نسبي ببعض الخدمات نتيجة تطبيق منظومة التحول الرقمي الجديدة، التي بدأ تشغيلها رسميًا في 24 فبراير 2026، بعد فترة إعداد وتجارب استمرت قرابة عام ونصف.

وأضافت أن الأنظمة الرقمية في مراحلها الأولى قد تشهد بعض التحديات الفنية، إلا أن الفرق المختصة تعمل على مدار الساعة بالتعاون مع الجهات المنفذة لضمان استقرار المنظومة ورفع كفاءتها خلال الفترة المقبلة.

استكمال إدراج الحالات الجديدة

كما أشارت الهيئة إلى أنه سيتم صرف المعاشات والمستحقات الخاصة بالحالات الجديدة تباعًا بدءًا من الأسبوع المقبل، بعد استكمال إدراجها على النظام الإلكتروني الجديد.

التحول الرقمي وتطوير الخدمات

وشددت الهيئة على أن مشروع التحول الرقمي يستهدف تطوير منظومة الخدمات التأمينية، بما يتيح للمواطنين الحصول على الخدمة من أي مكتب على مستوى الجمهورية دون التقيد بمحل الإقامة، إلى جانب تعزيز الرقابة ومنع التلاعب، والتوسع في تقديم الخدمات إلكترونيًا بما يواكب توجهات الدولة نحو الرقمنة الشاملة.