صرف مستحقات المنضمين حديثًا لـ "تكافل وكرامة" وإتاحة البطاقات بالمحافظات

تبدأ وزارة التضامن الاجتماعي، اليوم الأربعاء 15 يوليو 2026، صرف مستحقات الدعم النقدي للمواطنين المنضمين حديثًا إلى برنامج «تكافل وكرامة»، وذلك بعد الانتهاء من اعتماد الطلبات وإصدار بطاقات الصرف الإلكترونية للمستحقين بمختلف محافظات الجمهورية.

وأكدت الوزارة أن بطاقات الصرف أصبحت متاحة داخل الوحدات الاجتماعية، داعية المواطنين الذين صدرت لهم الموافقة النهائية إلى التوجه لاستلام بطاقاتهم واستكمال إجراءات التفعيل، تمهيدًا للحصول على أول دفعة من الدعم اعتبارًا من اليوم.

الاستعلام الإلكتروني عن الطلبات

وأتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية تمكن المواطنين من متابعة موقف طلبات الالتحاق ببرنامج «تكافل وكرامة» عبر الموقع الرسمي للوزارة، وذلك من خلال إدخال الرقم القومي للاطلاع على حالة الطلب، سواء بالموافقة أو استمرار مراجعته.

وفي حال قبول الطلب، يمكن للمستفيد استكمال الإجراءات واستلام بطاقة الصرف من الوحدة الاجتماعية التابع لها.

مظلة حماية اجتماعية للأسر الأكثر احتياجًا

ويواصل برنامج «تكافل وكرامة» تقديم الدعم النقدي للأسر الأولى بالرعاية والفئات الأكثر احتياجًا، في إطار جهود الدولة للتوسع في برامج الحماية الاجتماعية، وتحسين مستوى معيشة المستحقين وفقًا لضوابط ومعايير الاستحقاق التي تحددها وزارة التضامن الاجتماعي.

خطوات تقديم التظلمات إلكترونيًا

كما وفرت الوزارة إمكانية تقديم الشكاوى والتظلمات إلكترونيًا من خلال بوابة البرنامج، عبر مجموعة من الخطوات تبدأ بالدخول إلى بوابة الاستعلام والتظلمات، ثم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، والضغط على خيار «استعلام» لمعرفة موقف الطلب أو البطاقة وأسباب الإيقاف إن وجدت.

وفي حال إتاحة التظلم، يتم تسجيل تفاصيل الشكوى عبر النموذج الإلكتروني المخصص، ثم إرسالها إلكترونيًا، مع إمكانية طباعة نسخة من الطلب للاحتفاظ بها ومتابعة موقفه لاحقًا.

مراجعة مستمرة للتظلمات

وأوضحت الوزارة أن جميع التظلمات تخضع للفحص والمراجعة وفقًا للإجراءات المعتمدة، مع إمكانية التواصل مع مقدم الطلب لاستيفاء أي مستندات أو بيانات إضافية إذا تطلبت عملية المراجعة ذلك.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرارها في مراجعة التظلمات المقدمة من الأسر التي توقفت مستحقاتها عقب إعادة تقييم ملفات المستفيدين، تمهيدًا لإعادة صرف الدعم للحالات التي يثبت استمرار استحقاقها، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه وفقًا للقواعد المنظمة للبرنامج.