طالب النائب حازم توفيق، عضو مجلس النواب، وزارة التموين والتجارة الداخلية بإعادة النظر في آليات التظلم الخاصة ببطاقات التموين المتوقفة، داعيًا إلى تبسيط الإجراءات وتسهيل إعلان نتائج الطلبات، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه دون تعقيدات.
وأكد النائب أن المنظومة الحالية تحتاج إلى مراجعة عاجلة، مشيرًا إلى أن العديد من أصحاب الدخل المحدود يواجهون صعوبات في التعامل مع المنصات الرقمية، الأمر الذي يحول دون تمكنهم من تقديم التظلمات واستعادة حقوقهم. كما لفت إلى أن الاعتماد على مكاتب البريد لتحديث البيانات تسبب في تكدس وازدحام كبير، ما يمثل عبئًا إضافيًا على كبار السن وذوي الهمم، مطالبًا بإتاحة وسائل أكثر مرونة وسهولة لتقديم الطلبات.
وانتقد توفيق استناد الوزارة إلى انخفاض نسبة التظلمات، التي بلغت 1.5% منذ فتح باب التظلمات، معتبرًا أن هذه النسبة لا تعكس بالضرورة دقة معايير الاستبعاد، وإنما تشير إلى صعوبة الإجراءات وتعقيد خطوات التقديم، وهو ما حال دون تمكن عدد من المواطنين المستحقين من تقديم اعتراضاتهم.
وشدد عضو مجلس النواب على دعمه الكامل لجهود الدولة في تنقية منظومة الدعم وضمان وصوله إلى مستحقيه، مؤكدًا في الوقت نفسه ضرورة تنفيذ هذه العملية بأعلى درجات الدقة والشفافية، بما يحمي الفئات الأولى بالرعاية ويضمن عدم استبعاد أي مواطن مستحق من منظومة الدعم التمويني.




