زيادة رسوم خدمة العملاء على فواتير الكهرباء رسميًا.. تعرف على القيمة الجديدة

بدأ تطبيق رسوم خدمة العملاء الجديدة على فواتير الكهرباء بالتزامن مع العمل بتعريفة شرائح الاستهلاك المحدثة، حيث شهدت الرسوم زيادات متفاوتة بحسب حجم استهلاك المشتركين، في إطار التعديلات الجديدة التي أقرتها الجهات المختصة.

ووفقًا للتعريفة الجديدة، ارتفعت رسوم خدمة العملاء إلى 3 جنيهات بدلًا من جنيه واحد للمشتركين الذين لا يتجاوز استهلاكهم 50 كيلووات/ساعة، وإلى 6 جنيهات بدلًا من جنيهين لشريحة 51 إلى 100 كيلووات/ساعة، بينما بلغت 12 جنيهًا بدلًا من 6 جنيهات لشريحة الاستهلاك حتى 200 كيلووات/ساعة.

كما تم رفع الرسوم إلى 20 جنيهًا لشريحة 201 إلى 350 كيلووات/ساعة بدلًا من 11 جنيهًا، وإلى 50 جنيهًا لشريحة 351 إلى 650 كيلووات/ساعة بدلًا من 15 جنيهًا، فيما أصبحت 60 جنيهًا لشريحة 651 إلى 1000 كيلووات/ساعة بدلًا من 25 جنيهًا، بينما يدفع المشتركون الذين يزيد استهلاكهم على 1000 كيلووات/ساعة رسوم خدمة عملاء بقيمة 100 جنيه بدلًا من 40 جنيهًا.

وشملت التعديلات أيضًا زيادة الرسوم الخاصة بالعدادات غير المقروءة، لتصل إلى 30 جنيهًا بدلًا من 9 جنيهات، وهي الرسوم التي تُطبق عند تعذر تسجيل القراءة الفعلية للعداد، مع إصدار الفاتورة وفقًا للضوابط المنظمة. وتأتي هذه التعديلات بالتزامن مع تطبيق أسعار شرائح الكهرباء الجديدة، والتي تنعكس على قيمة الفواتير الشهرية للمشتركين وفقًا لمعدلات استهلاكهم.