سكك حديد مصر تعلن طرق حجز تذاكر القطارات ووسائل الدفع المتاحة

أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة متنوعة من قنوات حجز تذاكر السفر وسداد قيمتها، بهدف تسهيل الإجراءات أمام الركاب، وتقليل الزحام على شبابيك التذاكر، إلى جانب التوسع في الاعتماد على الخدمات الإلكترونية والرقمية.

طرق حجز تذاكر القطارات

وأوضحت الهيئة أن الركاب يمكنهم حجز تذاكر السفر من خلال شبابيك التذاكر المتاحة بمحطات السكك الحديدية، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، وكذلك تطبيق الهاتف المحمول «Egyptian National Railways» المتاح على متجري «Google Play» و«App Store».

كما تتضمن وسائل الحجز مكاتب وكلاء شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، ومن بينها «فوري»، و«خالص»، و«الأهلي ممكن»، و«أمان»، و«ضامن»، و«ماجيك باي»، و«خدماتي»، و«أو باي»، و«طلقة»، و«كاش كول»، و«مصاري»، و«أموال»، و«موجة»، و«سمارت باي»، و«وقتي».

وأشارت الهيئة إلى إمكانية حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الخدمة الصوتية على رقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك اعتبارًا من 15 يومًا قبل موعد الرحلة وحتى ساعة واحدة قبل موعد قيام القطار.

مكاتب حجز وماكينات الخدمة الذاتية

وتشمل منظومة الحجز كذلك مكاتب المدينة الموجودة خارج محطات السكك الحديدية، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، فضلًا عن ماكينات الحجز الذاتي «TVM» المتوفرة في عدد من المحطات الرئيسية.

وتتيح هذه الوسائل للركاب الحصول على التذاكر دون الحاجة إلى الوقوف لفترات طويلة أمام شبابيك الحجز، بما يسهم في تحسين تجربة السفر وتقليل التكدس داخل المحطات.

وسائل سداد قيمة التذاكر

وأكدت الهيئة توافر عدة خيارات لسداد قيمة التذاكر، حيث يمكن الدفع نقدًا من خلال جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.

كما يمكن استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني «Visa» و«Mastercard» في شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية، إلى جانب إتاحة السداد إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني.

ويستطيع الركاب كذلك سداد قيمة التذاكر لدى وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة، سواء نقدًا أو إلكترونيًا من خلال وسائل الدفع المتاحة لدى التجار التابعين لشركات التحصيل.

السكك الحديدية: تطوير مستمر للخدمات

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار العمل على تطوير منظومة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، والتوسع في الحلول الرقمية ووسائل الحجز والدفع الحديثة، بما يواكب احتياجات مستخدمي مرفق السكك الحديدية ويسهم في رفع مستوى الخدمة المقدمة لملايين الركاب سنويًا.