«سكن لكل المصريين 7».. رسائل رفض للمتقدمين وفتح باب التظلمات إلكترونيًا

أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن بدء إرسال رسائل نصية (SMS) للمواطنين غير المستوفين لشروط التقديم ضمن إعلان المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين 7»، وذلك لإخطارهم بنتيجة طلباتهم وأسباب عدم الانطباق، خاصة ممن كانوا ضمن فئة الأولوية بالإعلان.

وأوضح الصندوق أنه يمكن للمواطنين الراغبين في معرفة تفاصيل أسباب الرفض أو تقديم تظلم، الدخول عبر الموقع الإلكتروني الرسمي منصة مصر الرقمية باستخدام الحساب الشخصي المُسجل مسبقًا.

خطوات تقديم التظلم:

تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على منصة مصر الرقمية.
الضغط على "تصفح الخدمات" من القائمة العلوية.
اختيار "الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري" من القائمة الجانبية.
الدخول على خدمة "متابعة طلب وحدة سكنية".
الضغط على "بدء الخدمة" للاطلاع على بيانات الطلب.
اختيار "تظلم نتيجة فرز" من القائمة المنسدلة للخدمات المتاحة.

وأشار الصندوق إلى أن فترة تقديم التظلمات متاحة بدءًا من 22 أبريل وحتى 30 أبريل الجاري، مؤكدًا أهمية الالتزام بالمدة المحددة.

وسائل التواصل والاستفسار:

للحصول على مزيد من المعلومات، يمكن متابعة الصفحات الرسمية للصندوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أو زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي، بالإضافة إلى إمكانية تقديم الشكاوى عبر المنصة المخصصة لذلك.

كما أتاح الصندوق عدة وسائل للتواصل المباشر مع خدمة العملاء، من خلال الأرقام التالية:
5999 أو 5777 أو 1188 من أي هاتف محمول.
090071117 من الخطوط الأرضية.
إلى جانب إمكانية التوجه إلى مراكز خدمة العملاء المنتشرة للاستفسار أو تقديم الشكاوى.

ويأتي ذلك في إطار حرص الصندوق على تعزيز الشفافية وإتاحة الفرصة أمام المواطنين لمراجعة طلباتهم وضمان حصول كل مستحق على حقه في وحدات الإسكان المدعوم.