«التجاري الدولي» يحقق في شكوى عميل بوجود تباين في أرصدة الحساب

أكد البنك التجارى الدولى في  بيان له، اليوم الخميس، عن تلقيه شكوى من أحد العملاء الأفراد بخصوص وجود تباين في أرصدة الحساب الخاص به في أحد فروع البنك بمحافظة الإسكندرية، مضيفا أنه يتم حاليا اتخاذ الإجراءات اللازمة على الفور لمراجعة كافة العمليات المصرفية للوقوف على حقيقة ما ورد في شكوى العميل، وجاء نص البيان كالتالي:

على مدار أربعين عامًا تمكن البنك التجارى الدولى «مصر» من تأكيد ريادته للقطاع المصرفى المصرى الخاص وترسيخ مكانته كـ «بنك نثق فيه» في سوق الخدمات المالية.

وردت إلينا مساء يوم الثلاثاء الماضي، شكوى من أحد العملاء الأفراد بخصوص وجود تباين في أرصدة الحساب الخاص به في أحد فروع البنك بمحافظة الإسكندرية.

وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة على الفور لمراجعة كافة العمليات المصرفية للوقوف على حقيقة ما ورد في شكوى العميل بخصوص حسابه الشخصي، ومازالت التحقيقات مستمرة في هذه المسألة لتسوية الأمر بأقصى سرعة مع العميل مقدم الشكوى.

إن «بنك نثق فيه» ليس مجرد شعار لحملة البنك التسويقية بل تجسيد لقيم ومبادئ البنك، حيث أن ثقة العملاء من الشركات والأفراد على حد سواء تتصدر قائمة أولويات البنك التجارى الدولى وتترسخ فى ثقافة ووجدان فريق العمل المكون من سبعة الآف موظف فى سعيهم الدائم للحفاظ على وتنمية ودائع العملاء.