الرئيس التنفيذي لـOpenAI: الذكاء الاصطناعي سيقضي على وظائف بشرية بالكامل

حذّر سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، من أن التقدم السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي يهدد باختفاء عدد من الوظائف التي يشغلها البشر حاليًا، مؤكدًا أن بعض المهن باتت معرضة للزوال الكامل خلال السنوات المقبلة.

خدمة العملاء أولى المهن المهددة

وخلال مشاركته في مؤتمر نظمه الاحتياطي الفيدرالي الأميركي في العاصمة واشنطن، صرّح ألتمان بأن الذكاء الاصطناعي أصبح يتمتع بقدرات عالية في مجالات مثل خدمة العملاء، مشيرًا إلى أن التحدث مع روبوت ذكي بدلًا من إنسان بات أمرًا مقبولًا من قِبل العديد من المستخدمين.

وقال: "عندما تتصل بخدمة العملاء في المستقبل، من المرجح أن يتحدث معك ذكاء اصطناعي، وهذا سيكون طبيعيًا ومقبولًا تمامًا".

كفاءة تفوق الأداء البشري

وأوضح ألتمان أن أدوات الذكاء الاصطناعي قادرة على تنفيذ المهام المرتبطة بخدمة العملاء – من الرد على الاستفسارات إلى حل المشكلات المعقدة – بكفاءة أعلى ودون أخطاء بشرية أو تأخير.

الذكاء الاصطناعي في الطب: بين الدقة والتحفظ

تناول ألتمان أيضًا تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المجال الصحي، لافتًا إلى أن نماذج مثل ChatGPT أثبتت قدرتها في تقديم تشخيصات طبية قد تتفوق في بعض الحالات على تشخيصات الأطباء البشريين.

ومع ذلك، أعرب عن تحفظه الشخصي قائلًا: "لن أشعر بالارتياح للاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي في رعاية صحتي، من دون إشراف بشري مباشر".

تحذير مع دعوة للحذر والتنظيم

رغم إشادته بالتطور السريع للتقنية، شدّد ألتمان على ضرورة وجود رقابة وتنظيم أخلاقي لاستخدام الذكاء الاصطناعي، خاصة في القطاعات الحساسة التي تؤثر على حياة الناس بشكل مباشر، مثل الصحة والتعليم والعدالة.