حماية المستهلك: منافذ بالميادين العامة لتلقى الشكاوى بمناسبة نصر أكتوبر

أعلن جهاز حماية المستهلك عن المبادرة الوطنية التى تستهدف إقامة معسكر عمل يوم الاثنين الموافق 8/10/2018 بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوي المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.

ويأتى ذلك فى اطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعل مع هموم المواطنين ومشكلاتهم وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومه والذي اعلنه الدكتور  مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة ايجاد آليات غير تقليديه  لحل شكاوى المواطنين و توجيهات الدكتور / على مصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه بإتخاذ كافة الاجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابه لشكاوى المستهلكين.

حيث أشاراللواء دكتور / راضي عبد المعطي رئيس الجهاز الي أن كافة العاملين بالجهاز مؤمنين  بأن العمل بجهاز حماية المستهلك هي رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية.

ومن هذا المنطلق  فقد كان اطلاق هذه المبادرة من خلال إقامة يوم عمل كامل من الساعه الثامنه صباحا وحتى منتصف الليل لحل كافة الشكاوي الخاصة بالمواطنين وذلك بعد نجاح مبادرة "أسبوع فى حب الوطن " الذى نفذ خلال شهر أغسطس و مبادرة اليوم المفتوح الأول الذى تم خلال شهر سبتمبر 2018 إضافة إلى منظومة العمل اليومى .

وصرح رئيس جهاز حماية المستهلك بأنه بمناسبة الاحتفالات بنصر أكتوبر المجيد وتجسيدا لتفاعل الجهاز مع المواطنين وحرصا على استقبال شكواهم.

فقد تقرر إقامة  منافذ لتلقى شكاوى المواطنين يوم الإثنين 8/10 الجارى من الثامنه صباحا حتى منتصف الليل  (بميدان التحرير / وأمام جامعة القاهره / وبمدينة نصر – أول شارع مكرم عبيد بمقر  لجنه المساعدات التابعه لوزارة التموين ) حيث يتم تلقى الشكاوى وبثها لغرفة عمليات المبادره بالقريه الذكيه للعمل على حلها فورا فى ضوء وجود كافة الجهات والشركات والكيانات المرتبطه بالمنظومه الاستهلاكيه  .

وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أى شكاوى متعلقه بالمنظومه الاستهلاكيه أن يتواصلوا مع الجهاز عبر أليات التواصل المعلن عنها وخدمة الواتس أب 01281661880 إضافة الى امكانية التوجه لمنافذ تلقى شكاوى المستهلكين بالمواقع المشار اليها

مؤكدا علي استعداد الجهاز من خلال اليوم المفتوح الثانى بالقرية الذكية لتلقي أي شكاوي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية وموقع الجهاز والعمل علي الحل الفوري وإزالة اسبابها  في أسرع وقت .

وفي سياق متصل أشار اللواء دكتور راضى عبدالمعطى الى أن فريق العمل بالجهاز مؤمن برسالته تماما فى مجال حماية المستهلك من أجل صون وحماية حقوقه وإتخاذ كافة الاجراءات التى تسهم فى ضبط السوق بالتنسيق مع الأجهزة المعنية .