عودة خدمة الاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة باسم المواطنين عبر تطبيق NTRA

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عودة خدمة الاستعلام عن أرقام الهواتف المحمولة المسجلة باسم المواطنين عبر تطبيق NTRA، وذلك بعد الانتهاء من مجموعة من التحديثات الفنية التي استهدفت رفع كفاءة المنظومة وتحسين مستوى الخدمات الرقمية المقدمة للمستخدمين.

وتأتي إعادة تشغيل الخدمة في إطار حرص الجهاز على تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الإلكترونية، وتعزيز حماية بياناتهم، بما يتيح لهم معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم، واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال اكتشاف خطوط لا يستخدمونها أو لم يقوموا باستخراجها.

وأوضح محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن توقف خدمة الاستعلام خلال الفترة الماضية كان مؤقتًا، نتيجة تنفيذ أعمال تطوير وتحديث فنية داخل تطبيق NTRA.

وأكد أن الخدمة عادت للعمل بصورة طبيعية، عقب الانتهاء من التحديثات المطلوبة، بما يسهم في تحسين أداء التطبيق وزيادة استقرار الخدمات الرقمية المتاحة من خلاله.

وأشار المتحدث الرسمي، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «من ماسبيرو» المذاع على القناة الأولى المصرية، إلى أن تطبيق NTRA يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية التي يستفيد منها ملايين المواطنين، لافتًا إلى أن عدد مستخدمي التطبيق وصل إلى نحو 7 ملايين مستخدم حتى الآن.

وأكد أن هذا العدد يعكس الإقبال المتزايد على الخدمات الإلكترونية التي يوفرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، موضحًا أن الجهاز يعمل باستمرار على تطوير البنية التقنية للتطبيق لمواجهة الزيادة في أعداد المستخدمين والتعامل مع أي تحديات فنية قد تظهر.

وأضاف أن أعمال التطوير تستهدف الحفاظ على استقرار الخدمات الرقمية، وتحسين تجربة المستخدم، ورفع كفاءة الأداء، بما يضمن حصول المواطنين على الخدمات بصورة أسرع وأسهل.

وفي حال اكتشاف المواطن وجود شريحة هاتف محمول مسجلة باسمه دون علمه، أو لا يستخدمها، أو لم يقم باستخراجها، أوضح محمد إبراهيم ضرورة التوجه إلى شركة الاتصالات التابعة لها الشريحة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وتتولى شركة الاتصالات التعامل مع الخط وفقًا للإجراءات المتبعة، بما في ذلك إيقافه عند الحاجة، وذلك لحماية حقوق المواطن ومنع أي استخدام غير مصرح به لبياناته.

ويواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تنفيذ خطط تطوير وتحديث خدماته الإلكترونية، في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي، بهدف توفير خدمات أكثر كفاءة وسرعة، وتمكين المواطنين من متابعة الخطوط المسجلة بأسمائهم والتعامل مع أي خطوط غير معلومة لهم، بما يعزز حماية البيانات وحقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.